นโยบายความเป็นส่วนตัว fk989

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

fk989 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม fk989.net และบริการที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fk989 ได้ที่อีเมล: [email protected]

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเยี่ยมชมหรือใช้บริการ fk989 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่, ชนิดและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และข้อมูล Cookie

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fk989 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัพเดทบริการผ่านอีเมลหรือ SMS
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย KYC/AML และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

fk989 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้ Cookie ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และคำสั่งศาล

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fk989 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง (Service Providers): เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการระบบ KYC ที่มีสัญญารักษาความลับกับ fk989
• พาร์ทเนอร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีพันธะตามกฎหมาย
• การตรวจสอบ AML: ระบบตรวจสอบการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนให้แก่การก่อการร้ายตามกฎหมาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ fk989 ใช้

ท่านสามารถปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชั่นของ fk989 ทำงานไม่ได้ตามปกติ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

fk989 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5-10 ปีตามกฎหมาย AML ของไทย
• บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ: 12 เดือน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: 3 ปี
• ข้อมูล Cookie การวิเคราะห์: 13 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด fk989 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fk989 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ fk989 เก็บรักษาไว้:

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งว่า fk989 เก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใคร
• สิทธิ์การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ fk989 เก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ fk989 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] fk989 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี fk989 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว fk989 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fk989 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fk989 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะแสดงถึงเวอร์ชั่นปัจจุบันของนโยบายนี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fk989 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ fk989.net ตลอด 24 ชั่วโมง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ fk989 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย